En aprendephp.com, nos comprometemos a brindar una experiencia de aprendizaje de calidad. Sin embargo, entendemos que en algunos casos los estudiantes pueden necesitar cancelar su participación en el curso. Por eso, hemos establecido una política clara de reembolsos.
1. Derecho a reembolso
Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra del curso, siempre y cuando:
- El estudiante no haya completado más del 20% del contenido del curso.
- No se haya descargado material exclusivo o certificado.
2. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo electrónico a [[email protected]] con la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico utilizado en la inscripción
- Nombre del curso
- Motivo de la solicitud
Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo de 5 días hábiles.
3. Excepciones
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Solicitudes realizadas después de los 7 días de compra
- Si se ha completado más del 20% del curso
- Si el estudiante ha recibido un certificado
- Si hubo uso fraudulento del acceso
4. Cursos en promoción o con descuento
Los cursos adquiridos con precios promocionales o descuentos especiales no son reembolsables, salvo error técnico comprobado en la plataforma.
5. Cancelación por parte de la plataforma
Si aprendephp.com cancela un curso por cualquier motivo, el estudiante tendrá derecho a:
- Acceder a otro curso de igual valor sin costo adicional
- Solicitar el reembolso total del importe pagado
Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos, puedes escribirnos a:
📧 [[email protected]]